Instituciones Públicas y Gremios

El diseño de gobierno corporativo permite estructurar y alinear las instancias, funciones, roles y dinámicas de toma de decisiones estratégicas de una organización para asegurar su dirección efectiva, el control responsable y la sostenibilidad en el largo plazo. El foco del diseño de gobierno corporativo es construir un sistema que genere valor, minimice riesgos y habilite la ejecución de la estrategia empresarial.

Acompañamos a gerentes generales, directores y líderes de alto nivel en la toma de decisiones estratégicas mediante una visión externa, independiente y fundamentada. A través de un Advisory Board, proveemos una instancia de reflexión estratégica donde se ofrece experiencia sectorial, conocimiento de mercado, análisis técnico y mirada objetiva para reforzar la toma de decisiones en contextos de alta complejidad o incertidumbre.

Acompañamos a las organizaciones en el diseño e implementación de modelos de gestión de experiencia cliente, que permiten monitorear y mejorar de forma estructurada la relación con sus clientes. A través de datos e indicadores clave, identificamos puntos críticos y alineamos a las áreas en torno a una visión centrada en el cliente.
Este modelo convierte la voz del cliente en un insumo estratégico para orientar decisiones y fortalecer experiencias consistentes y diferenciadoras.

Acompañamos a las organizaciones en la transición desde estructuras rígidas hacia modelos más ágiles, colaborativos y centrados en el cliente. Integramos gestión del cambio con agilidad organizacional para facilitar la adopción de nuevas prácticas y formas de trabajo que respondan con mayor velocidad, autonomía y eficiencia a entornos cambiantes.
Nuestro enfoque promueve equipos empoderados, estructuras adaptativas y un liderazgo habilitador. competitiva sostenida.

Acompañamos a las organizaciones en la identificación y comprensión profunda de su cultura interna, construyendo una línea base que permita alinear la cultura con los desafíos estratégicos. Revelamos patrones culturales dominantes, estilos de liderazgo y fricciones internas que impactan la experiencia del colaborador y la capacidad organizacional para transformarse.

Impulsamos la transformación organizacional a través del rediseño de la estructura interna, alineando funciones, equipos y niveles de decisión con los desafíos estratégicos del negocio. Este proceso permite clarificar roles, fortalecer capacidades clave, ordenar responsabilidades y diseñar estructuras más ágiles, eficientes y orientadas a una mejor ejecución.