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Caso de Éxito

De la estrategia a la acción: +10 puntos en madurez digital y más de 20 iniciativas implementadas en una empresa industrial

PMG lideró la implementación de una hoja de ruta cultural y digital en una operación industrial de alta exigencia, instalando gobernanza efectiva, capacidades internas y una nueva forma de ejecutar con agilidad, colaboración y foco en sostenibilidad.

Construcción

Manufacturera

Minería

Contexto

Una empresa manufacturera de alta exigencia operativa, con soluciones especializadas para los sectores minero y de la construcción, había definido una Hoja de Ruta de Transformación Cultural y Digital orientada a su sostenibilidad futura. Esta hoja de ruta incluía iniciativas transversales clave, pero el principal desafío era moverla de la planificación a la ejecución, integrando lo estratégico con la operación diaria, sin afectar la continuidad productiva.

El Desafío

La organización enfrentaba barreras estructurales y culturales que limitaban la ejecución efectiva:

Para avanzar, era crítico instalar un modelo de gobernanza efectiva, que habilitara decisiones oportunas, fortaleciera capacidades internas y facilitara una ejecución ágil y sostenida de las iniciativas estratégicas.

¿Qué soluciones desarrollamos en PMG?

1

Co-diseñamos e implementamos un proceso integral de implementación estratégica y gestión del cambio.

2

Activamos la hoja de ruta mediante metodologías ágiles adaptadas al contexto operativo de la empresa.

3

Instalamos estructuras de gobernanza claras para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento continuo.

4

Promovimos el trabajo colaborativo entre áreas, superando silos funcionales y jerarquías rígidas.

5

Desarrollamos capacidades internas para liderar el cambio, integrar nuevas formas de trabajo y fortalecer la autonomía operativa.

6

Aplicamos un enfoque de gestión por datos para guiar la ejecución, monitorear avances y generar aprendizajes en tiempo real.

Resultados

1.

Incremento de más de 10 puntos en el Índice de Transformación Digital (ITD), evidenciando mayor madurez cultural y capacidad de ejecución digital.

2.

Más de 20 iniciativas estratégicas implementadas con resultados medibles y seguimiento formal.

3.

Gobernanza fortalecida, con comités activos, rutinas de decisión consolidadas y mayor coordinación transversal.

4.

Organización más autónoma y ágil, con equipos empoderados y mayor ownership en la ejecución.

5.

Capacidades instaladas para sostener el cambio: liderazgo adaptativo, uso de metodologías ágiles y una cultura orientada a la mejora continua.

Acciones claves para lograr impacto positivo

Instalación de una gobernanza activa con comités estratégicos quincenales y comités operativos trimestrales para asegurar alineamiento, seguimiento y toma de decisiones.

Activación de más de 20 células de transformación trabajando con entregas quincenales, integrando equipos multidisciplinarios.

Formación de capacidades internas, incluyendo a más de 100 líderes entrenados en accountability y liderazgo colaborativo.

Despliegue visual y comunicacional de la hoja de ruta, reforzando el foco común y la visibilidad organizacional del proceso.

Seguimiento con KPI y tableros de control, complementados con talleres de mejora continua.

El proyecto fue desplegado en 18 meses, con un enfoque iterativo y ajustes dinámicos según el avance y aprendizaje en terreno.

Si quieres mejorar o implementar una estrategia de gestión de clientes, conversemos.