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Estrategia
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Diseñamos estrategias comerciales que permiten a las empresas crecer en sus mercados actuales y acceder a nuevos segmentos de clientes. Analizamos el comportamiento de compra, los atributos que más valora el cliente y las tendencias del sector servicios, identificando las mejores prácticas a nivel mundial. Co diseñamos propuestas comerciales diferenciadas, escalables y centradas en la experiencia del cliente.

Preguntas a resolver

1.

¿Cuáles son las tendencias de los mercados más desarrollados en servicios?

2.

¿Cómo adaptar y personalizar nuestra propuesta de valor a los distintos perfiles de clientes?

3.

¿Cómo identificar los segmentos y clientes con mayor potencial de crecimiento?

4.

¿Qué atributos y factores influyen realmente en las decisiones de compra de nuestros clientes empresas y personas?

5.

¿Qué estrategias de entrada y crecimiento son más efectivas para nuestros servicios?

6.

¿Cómo anticipar cambios en el comportamiento del cliente y ajustar la estrategia a tiempo?

Beneficios / Resultados

Propuesta comercial alineada con las prioridades y necesidades reales de los diferentes segmentos de clientes.

Mayor efectividad en la cobertura de los segmentos de mercado objetivos de la compañía.

Posicionamiento diferenciado frente a competidores.

Incremento en las tasas de conversión, retención y renovación de contratos.

Estrategia escalable y coherente con los objetivos de negocio.

Caso de Éxito Diseño de una estrategia comercial que habilita el crecimiento en mantenimiento en planta, con una hoja de ruta escalable, diferenciación técnica y foco en licitaciones clave.  Construcción e Inmobiliaria Ver más

Servicios Tácticos

Analizamos mercados y sectores en profundidad para entregar una comprensión estratégica de su funcionamiento, dinámicas competitivas, actores clave, tendencias emergentes, potenciales disrupciones y oportunidades latentes. Nuestros diagnósticos combinan análisis cuantitativo y cualitativo, inteligencia de mercado, scouting internacional y conocimiento sectorial y digital, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones informadas, diseñar estrategias de posicionamiento efectivas y anticiparse a cambios estructurales.

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Acompañamos a las organizaciones a comprender cómo compran sus clientes y cómo es percibida su marca frente a la competencia, a partir de un estudio cuantitativo y cualitativo segmentado por tipo de cliente y categoría de decisión. Este estudio permite levantar evidencia sobre niveles de conocimiento, preferencia, uso, atributos asociados a la marca, sustitución y drivers de elección.

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Este estudio permite identificar oportunidades concretas para mejorar la experiencia del cliente, fortalecer la relación a largo plazo y alinear las decisiones internas con lo que realmente valoran los usuarios. Entrega una visión clara de los atributos que generan valor, los puntos de fricción más relevantes y las brechas entre la experiencia diseñada y la percibida.

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Acompañamos a las organizaciones en la transición desde estructuras rígidas hacia modelos más ágiles, colaborativos y centrados en el cliente. Integramos gestión del cambio con agilidad organizacional para facilitar la adopción de nuevas prácticas y formas de trabajo que respondan con mayor velocidad, autonomía y eficiencia a entornos cambiantes.
Nuestro enfoque promueve equipos empoderados, estructuras adaptativas y un liderazgo habilitador. competitiva sostenida.

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Impulsamos la transformación comercial de las empresas mediante la instalación de una sistemática comercial que genera resultados sostenibles. Esta transformación se basa en prácticas concretas: planificación, seguimiento, indicadores de gestión y rutinas incorporadas al día a día del equipo. El foco está en estructurar la operación comercial con disciplina y consistencia; no solo capacitar, sino transformar la forma en que se vende, se lidera y se ejecuta.

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Las ferreterías son un canal de distribución tradicional para materiales de construcción, terminaciones y productos para el mejoramiento del hogar. Se caracterizan por su amplia cobertura geográfica, cercanía y preferencia entre personas, maestros, subcontratistas y pequeñas empresas constructoras, quienes han intensificado su uso de este canal tras la pandemia. Entender en detalle sus características, ubicación, tamaño, potencial de venta y tipo es clave para que los proveedores puedan diseñar estrategias comerciales rentables.

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